קודם תשאלו, אחר כך תענו

נסו לשאול: "את/ה רוצה שאני פשוט אקשיב, או שתרצה/י שאעזור לפתור?" זה נשמע פשוט, אבל זה חוסך את הבלבול המוכר — אחד מתפרק, והשני כבר קופץ עם פתרונות. כשמבהירים את זה מראש, מי שמדבר מרגיש שרואים אותו, לא מנהלים אותו. וזה גם מראה לבן או בת הזוג שאתם שמים לב למה שהם באמת צריכים, לא רק למה שטבעי לכם לתת.