Спросите перед тем, как ответить

Попробуйте спросить: «Ты хочешь, чтобы я просто слушал, или помочь тебе это решить?» Звучит просто, но это спасает вас обоих от обычной путаницы — один человек изливает душу, другой сразу же броски на решения. Если назвать это сначала, то можно избежать догадок, и тот, кто говорит, почувствует себя услышанным, а не управляемым. Это также показывает вашему партнёру, что вы обращаете внимание на то, что ему действительно нужно, а не только на то, что естественно дать.