Когда работа прошла плохо

Если услуга, заказанная через клуб, прошла не очень хорошо, прямой разговор почти всегда всё разрешает. Если нет, опишите то, что произошло, в фактах и без имён. Это тоже рекомендация, и не менее полезная.